Условия бронирования гостиниц

Способы бронирования

Вы можете забронировать гостиницу в Санкт-Петербурге одним из следующих способов:

  • Заполните и отправьте форму бронирования на нашем сайте. Форма для бронирования находится на странице той гостиницы, которую вы хотите забронировать.
  • Отправьте заявку на бронирование гостиницы в произвольной форме по электронной почте: reservations@hotels-spb.ru
  • Отправьте заявку на бронирование гостиницы в произвольной форме по факсу: (812) 680-16-31
  • Забронируйте номер в гостинице по телефону: (812) 680-16-31 или (812) 985-64-34

Сроки и условия оплаты

Бронирование и полная оплата проживания в гостинице должны быть произведены не позднее 5 рабочих дней до даты размещения в гостинице или до даты начала осуществления индивидуального обслуживания. Варианты бронирования менее чем за 5 суток до размещения также возможны. Связывайтесь с нами за более подробной информацией.

Формы оплаты

Безналичный расчет (банковский перевод). Вы переводите банковским переводом сумму оплаты услуг на расчетный счет нашей компании. Чтобы воспользоваться этим способом, Вам не нужна кредитная карта или счет в банке. Вы просто отправляете из любого удобного Вам банка (в России почти всегда - Сбербанк) банковский перевод согласно выставленному счету. Заполненную квитанцию для оплаты мы можем выслать Вам по e-mail, либо скачайте квитанцию с вписанными реквизитами нашей компании.

Квитанция для оплаты в Сбербанке

Оплата кредитной картой. Для держателей карт платежных систем VISA, Eurocard/MasterCard, Diners' Club, JSB, Europay, AMEX. После согласования стоимости и объема услуг мы Вам высылаем форму соглашения об оплате, Вы заполняете и подписываете данное поручение, указывая данные Вашей кредитной карты и посылаете нам по факсу +7 (812) 680-16-31. При этом не нужно вводить данные Вашей кредитной карты в online платежных системах. К сожалению, мы не принимаем к оплате карты VISA Electron.

Соглашение об оплате

Оплата денежным переводом с помощью системы WESTERN UNION, VMT, CONTACT или используя любую другую систему денежной оплаты.


Информация, необходимая для бронирования гостиницы

При бронировании по факсу или электронной почте необходимо указать следующие данные:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Обратная контактная информация (номер телефона, факса или электронной почты)
  • Дата заезда и дата выезда
  • Название гостиницы
  • Категория номера
  • Количество человек
  • Форма оплаты
  • Название, реквизиты предприятия (при бронировании от организации)
  • Перечень дополнительных услуг (экскурсионное обслуживание, транспортные услуги и т. д.)

Порядок заселения

  • Время заезда и выезда в гостинице 12:00-14:00.
  • Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно в размере стоимости суточного проживания в соответствующей гостинице.
  • Обычно цена суточного проживания в гостинице включает завтрак.
  • Цены на ужины и обеды в гостиницах предоставляются по запросу.

Изменения и аннуляция

Все изменения и дополнения к заявке должны быть сделаны в письменном виде и отправлены нам по факсу (812) 680-16-31 или по электронной почте. Во избежание недоразумений необходимо получить подтверждение от сотрудника компании. Аннуляция без наложения штрафных санкций в период с 1 мая по 30 сентября возможна за 7 дня до даты заезда. В случае не заезда или аннуляции бронирования менее чем за 7 суток до заезда взимается штраф в размере стоимости первых суток проживания. В период с 1 октября по 30 апреля аннуляция без штрафа возможна за 5 дней до заезда.